سياسة الخصوصية
ملخص واضح لكيفية تعامل الموقع مع البيانات الشخصية وبيانات التتبع التسويقي.
1. من نحن
مركز النخبة للطاقة وأنظمة الكابلات للتدريب هو مزود تدريب إقليمي يخدم المملكة العربية السعودية ودول الخليج. تُغطّي هذه السياسة البيانات المُجمَّعة عبر هذا الموقع الإلكتروني (elitenrg.tech).
2. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تُقدّمها طوعاً عند:
- تقديم استفسار أو طلب تدريب (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، الدولة، الرسالة).
- طلب عرض تدريبي (نفس الحقول مع إضافة موضوع التدريب وعدد المتدربين).
- تحميل كتيّب أو مورد (البريد الإلكتروني، واختيارياً الاسم والشركة والدولة).
نجمع أيضاً بيانات تقنية آلياً: عنوان IP ونوع المتصفح وعنوان الإحالة، وذلك حصرياً لأغراض الحماية من الإساءة والأمن والتحليلات.
3. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدَم بياناتك من أجل:
- الرد على استفسارك أو طلب العرض التدريبي.
- إرسال الملف الذي طلبت تحميله.
- إرسال إشعارات داخلية لفريقنا بشأن الطلبات الواردة.
- تحسين أداء الموقع (تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية).
- قياس فعالية حملاتنا التسويقية (بعد الحصول على موافقتك).
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتداولها مع أطراف ثالثة.
4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية والتتبع
عند زيارتك لهذا الموقع، قد نستخدم تقنيات التتبع التالية — فقط بعد منحك موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك قبول الجميع أو رفض الجميع أو تخصيص تفضيلاتك حسب الفئة:
| الفئة | التقنية | الغرض |
|---|---|---|
| ميتا بيكسل | Meta (فيسبوك وإنستغرام) | قياس تحويلات الإعلانات وإعادة الاستهداف |
| جوجل أناليتيكس | Google Analytics 4 | تحليل حركة المرور مجهولة الهوية وسلوك الزوار |
| إعلانات جوجل | Google Ads | تتبع التحويلات لحملات البحث والعرض |
| سناب شات بيكسل | Snapchat Pixel | قياس أداء حملات سناب شات |
| تيك توك بيكسل | TikTok Pixel | تتبع التحويلات من إعلانات تيك توك |
| لينكد إن إنسايت تاج | LinkedIn Insight Tag | تتبع التحويلات والإحصاءات على لينكد إن |
| إكس بيكسل | X Pixel | تتبع التحويلات من حملات إكس الإعلانية |
| بينتيريست تاج | Pinterest Tag | قياس أداء حملات بينتيريست |
تُخزَّن الموافقة في ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول (ee_cookie_consent) لمدة 180 يوماً. تُخزَّن التفضيلات الفردية في ee_consent_cats. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح ملفات تعريف الارتباط أو التواصل معنا.
5. واجهة برمجة تحويلات Meta
عند تقديم نموذج ومنحك الموافقة على فئة ميتا (فيسبوك)، قد نُرسل نسخة مُجزَّأة ومجهولة الهوية من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إلى واجهة Meta Conversions API. هذه البيانات:
- تُجزَّأ باستخدام SHA-256 قبل الإرسال — لا تتلقى Meta القيم الخام أبداً.
- تُستخدَم حصرياً لقياس تحويلات الإعلانات وتحسينها.
- لا تُخزَّن في قاعدة بياناتنا أو سجلاتنا بصورتها الخام أو المُجزَّأة.
نُرسل أيضاً ملفات تعريف ارتباط Meta المتصفح _fbp و_fbc (إن وُجدت) لتحسين جودة المطابقة. هذه الملفات يُعيّنها Meta Pixel وتحتوي على معرّفات مخصّصة للمتصفح فقط — ولا تتضمن أي معلومات شخصية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفَظ ببيانات الاستفسارات والعروض طوال المدة اللازمة للرد على طلبك وللسجلات التجارية المشروعة، وبحد أقصى 3 سنوات. تُحتفَظ ببيانات طلبات التحميل لمدة سنة واحدة.
7. حقوقك
قد يحق لك، بحسب نطاق اختصاصك القانوني، الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. ستُنشَر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدَّث. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع قبولاً للسياسة المُعدَّلة.
آخر تحديث: مايو 2026